索非亚（保加利亚），4月2日（见） - Covid-伟德国际ios下载19大流行促使公司在东南欧（见）加强云采用计划，因为他们寻求更大的灵活性和灵活性，以应对跨部门，Igor Pravica的新挑战，新闻欧洲和东部领土的新任命的全球科技巨头IBM的总经理告诉了。伟德国际ios下载

“我们看到混合云正在迅速成为行业的主导力量，”普拉维加在最近的面试中告诉我们。伟德国际ios下载

他补充说:“在电信部门、银行和公共部门，我们看到了高度自动化和数字化，因为这是提高灵活性的驱动力。”

例如，普拉维加指向保加利亚的DSK银行，将其核心银行应用程序迁移到IBM云基础设施，以改变其银行平台并开发新服务。保加利亚领先的物流服务提供商之一，在罗马尼亚和希腊的情况下，为IBM公共云实施了一个新的集中式视频管理系统，以提高货物，邮政和快递服务的客户体验，它正在送到其E-商业和个人客户并优化其后台流程。

在他看来，人工智能(AI)、物联网(IoT)和机器人过程自动化(RPA)仍将是未来几年为企业带来好处的顶级技术。

银行业，电信，零售业，公共部门，石油和气体供应链的企业正在重新考虑其能力，转向AI动力自动化，以帮助他们解决新的挑战，普拉维加致说。

Pravica强调说:“当你将人工智能融入到自动化中，通过将机器学习(ML)和自然语言处理结合到决策中，你将处于推动创新、节约成本和提高效率的最佳位置。”

阿拉斯加州的组织还求助于IBM的人工智能虚拟企业代理沃森助理(Watson Assistant)，来回答来自客户、员工和公众的新冠肺炎相关问题。克罗地亚金融和电子服务提供商FINA开发了一款由IBM Watson Assistant驱动的人工智能机器人，以实现更快、更快速的客户服务，而保加利亚一家专门为企业开发AI/ ml驱动数字服务的公司Ablera，选择IBM Garage来共同创建“Beth”——一个为保险公司提供的智能多语言和多渠道虚拟助手。

IBM官员表示，随着大流行疫情的爆发，企业需要迅速建立业务连续性和弹性，以便在虚拟环境中实现更可靠和安全的交付，因此对数字解决方案的兴趣强劲上升。

“正如我们所看到的，为了让公司为一个无法预测的未来做好准备，需要一个单一的、开放的IT架构，从数据中心的核心延伸到网络的最远边缘，这种架构允许公司一次性构建应用程序，并在任何地方运行它们，而且是生态系统中任何部分的创新来源。”

“IBM通过其109年历史上的许多全球危机支持企业和社区。我们在这种大流行期间做了同样的事情，”普拉维加强调。“在Red Hat OpenShift中，我们拥有领先的开源混合云平台。在2020年，我们关闭了七项战略性收购。我们在我们的生态系统中投入了10亿美元（8.49亿欧元），以便我们的合作伙伴可以在满足客户的许多需求方面发挥更大的作用，“他说。”例如，我们为2020年增加了主要合作伙伴的金融服务的云。由云参与资金支持，IBM通过解决财务和技术障碍，帮助加速为这些新伙伴的平台采用我们的平台。该基金为IBM提供了为合作伙伴，云信用和技术资源分层制定金融框架的能力，以帮助发射有影响力的业务关系。“

在克罗地亚，石油和天然气集团INA和IBM合作使用RPA技术实现业务流程自动化。最近的第四轮RPA项目帮助INA实现了更好的效率，提高了过程安全性，数据质量和减少了欺诈。

在保加利亚，Unicredit Bulbank转向IBM安全，以改善其在数据和信息保护领域的经验，用户身份验证，访问管理和数据隐私。

在斯洛文尼亚，付款服务提供商Bankart选择IBM为付款服务指令2（PSD2）建立一个开放的银行平台。通过这样做，Bankart将为11个斯洛文尼亚银行提供统一的PSD2平台，以确保符合本欧盟指令，并允许银行在采用开放银行方法的同时数字化。

向遥控工作的转变为网络犯罪分子开辟了新的漏洞，因为许多工人和组织缺乏安全的设备或协议来优化数字安全，Pravica指出。

为了帮助企业应对安全威胁，IBM创建了一个综合的X-Force交换收集(X-Force Exchange Collection)，收集已知的威胁行为人及其利用Covid-19的方式。主要的好处包括所有客户数据都存储在欧洲的IBM位于波兰的指挥中心。

“这使我们能够为客户提供超出GDPR以获得响应和披露的客户的要求，为欧盟定位的人员提供服务并维护欧盟数据居住，”Pravica表示。

(1欧元兑1.17792美元)