索菲亚(保加利亚),4月28日(SeeNews)——作为伟德国际ios下载最大的国际保险集团在欧洲中部和东部,维也纳保险集团(中收取)意识到自己的责任,它只能成功在社会和生态完整的环境中,该集团的首席执行官伊丽莎白Stadler SeeNews。

以下是采访的全文:

中收取2021年提出了非常积极的业务数据。溢价首次110亿欧元,税前利润增加了50%。中收取集团是怎样很好地应对流感大流行?

我认为我们的商业模式,提供所有区域集团公司创业自由需要定制产品和解决方案以满足当地的需求,是一个非常积极的因素在我们的稳定发展。它允许我们,作为最大的国际保险集团在欧洲中部和东部,迅速采取行动,分别在不同的情况下在每个国家在我们的地区。

我们高度的多样性和跨多种多样化的市场和品牌使我们能够保持稳定甚至在危机情况下。多样化我定位越多,就越容易弥补动荡在个别市场或在个别公司的整体结果。我们也已经注意到,并受益于这种在大流行期间。

此外,我们有处理及时行业面临的主要挑战,尤其是数字化。这已经被证明是一个关键仪器维护业务操作,最重要的是,客户服务在大流行期间。

市场特别是在看到2021年增长市场吗?

2021财政年度,我们的报告由段和部分反映了市场的地区扩展中东欧。一般来说,我们可以说,我们看到一个非常积极的发展在看到我们所有的市场地区,目前还没有市场,我们看到了一个关键的角度来看,这已经非常好了。我们看到增长最快的市场在2021年的保费收入——克罗地亚(+ 23.1%),罗马尼亚(+ 17.2%)和匈牙利(+ 13.6%)。

我们仍然面临着大流行和面临另一个重大危机,战争在乌克兰。中收取到什么程度是影响集团吗?

我们是由三家公司在乌克兰。战争在乌克兰非常令我们感到恐惧。我们尽一切努力支持大约1400乌克兰的同事和他们的家庭在这个非常困难的时期。尤其是通过我们专门成立家庭基金中收取。我们已经建立了一个基金和捐赠500万欧元作为基础。中收取我们所有的公司和员工支付到这个基金,我们希望使用战争结束后重建。另外,我们公司也支持当地援助机构和组织住房为难民的员工和他们的家庭在我们的许多国家。支持在我们组是巨大的和显示我们伟大的团结。除了人类的组件,这是我们的首要任务,我们是来旅游的
自然密切监控的经济和战略影响。目前,不能对经济损失的评估。我们定义乌克兰作为增长市场,取得了良好的增加。的溢价体积超过1亿欧元,乌克兰只占一小部分的保费总额110亿欧元。

你认为保险行业目前面临的最大挑战?

最大的挑战之一是可持续性的问题。保险行业已经认识到,投资环境、社会和治理标准发挥着重要的作用在整个欧洲的战略考虑,不管这是由于自己的战略信念甚至因为监管要求或利益相关者的要求。越来越多的投资者和客户更关注是否活跃在这一领域的公司。

另一个重大挑战是数字化。流行的经验告诉我们,保险支持越来越多的混合动力和个人的混合物和数字联系在未来。数字化将导致扩大销售机会。

低利率环境,增加监管压力也已形成保险公司几年来的市场环境。我们将看到一个改变行业之间的竞争生态系统之间的竞争。它将不再是个别企业争夺客户的青睐,但供应商在不同的生态系统。

你提到的可持续发展,也是当前战略计划的一部分。中收取的重点是什么?

我们定义了可持续发展作为我们的一个战略群体的目标。作为一个国际保险集团,投资这里杆面积最大的方法。我们正逐渐加大对可再生能源和绿色债券的投资。我们投资的绿色债券的数量已经增加到4.36亿欧元,2021年底。这是一个增加超过83%与前一年相比。自2018年以来,我们已经增加了绿色债券的份额超过6倍。2021年3月,我们成为第一个在欧洲保险公司发行基准可持续性债券的十亿欧元,这将用于投资于绿色和社会资产。

中收取集团可持续发展战略的另一个关键目标是退出煤炭能源领域,我们已经决定在2019年。中收取其气候变化战略,集团致力于不承担任何新的保险公司在煤炭行业。没有新保险政策已出煤矿或燃煤电厂项目2019年5月以来。本部门现有的保险政策将被淘汰。2021年,煤炭企业的风险可能会比2019年减少了74%。

对我们来说是非常重要的使我们的投资策略与社会和生态标准和提供生态产品附加值。因为我们认为这是我们的任务,以保护今天明天数更多:可持续、可再生能源、值得生活环境节约资源,和社会凝聚力。

中收取后再扩大了更长一点的时间,现在在匈牙利成为市场领导者。在土耳其,进入寿险业务中收取。进一步公司被添加在波兰和罗马尼亚作为交易的一部分与荷兰保险集团Aegon。在塞尔维亚,你成立一个帮助公司。这背后的战略方法是什么?

荷兰全球人寿保险公司的收购在匈牙利,波兰和罗马尼亚,我们的目标是扩大我们在中东欧市场领先地位。我们的目标是实现至少在每个中东欧市场三大地位除了斯洛文尼亚在2025年底。我们已经在许多国家的市场领导者,也看到地区像罗马尼亚、保加利亚、北马其顿和捷克共和国。关闭在匈牙利,我们实现我们的目标是在市场的前三到2025年底已经在2022年接管了市场领导地位。进入寿险业务在土耳其我们可以提供所有业务线的客户与我们现有的土耳其公司射线Sigorta。公司成立我们自己的援助,我们试图确保援助服务的质量和附加值在我们自己的公司。

为什么它这么重要你扩大自己的援助公司?

中收取组自己设定目标,通过自己的公司而不是提供帮助服务的第三方公司。在这一过程中,我们所追求的两个关键优势:首先,我们正在创造实实在在的新补充服务,我们想提供独立的风险保护。这种方法是越来越重要的考虑到与客户接触的频率减少,从而使我们的能见度为保险的合作伙伴更加至关重要。其次,通过这种方法我们能够提供一个单一的解决方案对整个流程,从报价到索赔管理和帮助。概念为客户带来了明显的附加价值,它使我们能够显著影响和改善服务质量索赔管理过程通过控制周期从第一次接触到的薪酬。

你期望的整体业务2022年?

业务2022年仍将受到不确定性因素的影响,特别是与战争相关情况在乌克兰和不可预见的后果。此外,正在进行的大流行、通货膨胀、大宗商品价格高企,包括供应链问题和资源稀缺导致风险增加的因素和影响当前业务。我们有信心,我们将继续管理运营业务,以及我们所做的在过去的两年里。