索非亚（保加利亚），10月4日（SEENEWS） - 总部伟德国际ios下载位于美国的客户体验服务公司IssussCX表示，它通过收购保加利亚客户体验管理（CXM）业务（CXM）业务并在伦敦建立欧洲基地，从而扩大了其运营到欧洲的运营。

交易的财务条款未披露。

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由首席执行官乔恩·格拉德威什（Jon Gladwish）于2008年成立，寻求替代传统业务流程和联络中心外包的替代方案，60k为活跃于媒体和娱乐，电子商务和零售，零售，旅行，金融服务和Insurtech的英国，欧洲和美国客户提供CXM服务部门。它的客户包括廉价航空公司Wizz Air，总部位于美国的Zumba Fitness以及英国服装和家居用品Matalan。在索非亚和Plovdiv设有办事处，有6万名员工雇用了1,300多名员工，来自该国各地的约80％的远程办公。

这项交易是Inscesscx的战略垫脚石，这暗示了在英国和欧洲大陆上扩张的雄心勃勃的计划。

ResuctsCX全球首席执行官Rajesh Subramaniam说：“随着公司寻求改善客户体验，增加收入并降低成本，尤其是在这些高通货膨胀和不确定的经济时期，这一收购将有助于我们更好地满足他们的需求。”

该公司将更广泛的东南欧洲（见）地区视为扩张的重要促进者，就其接近性和对英国和更广泛欧洲的公司的吸引力而提高，请参见See的先进技术基础设施，受过良好教育和多种语言的员工，高度高度竞争成本基础。

Issuctcx总部位于佛罗里达州劳德代尔堡，成立于1990年，在北美，英国和欧洲，印度和菲律宾拥有20,000多名员工。它提供跨语音，自助服务，网络聊天和社交媒体渠道等的CX服务。其客户投资组合涵盖了健康保险，媒体，电信，零售，技术和金融服务等行业。

2021年10月，ResultsCX被印度私募股权公司Chryscapital收购，该公司拥有约50亿美元（50.6亿欧元）的资产。

（$ = 1.01336欧元）