面试——银行超级应用和数字银行在该地区的战略增长潜力

银行在欧洲东南部(见)巩固他们的移动银行的钱包或应用程序到一个应用程序可以包含第三方服务,Teodora Krastanova, ECA业务发展总监,软件集团说。

处理相关问题遗留系统的集成和过程,看到银行要么是实现电子银行平台,提供了必要的工具和支持业务过程的集成,或创建一个数字“绿地”银行运营独立于该组织的核心业务,Krastanova笔记。

不管金融机构的需要是什么,一个技术,使端到端的数字流程,快速上市时间和可伸缩性是获胜的路径,她评论。

以下是采访的全文:

你会挑出什么关键趋势发展的移动银行应用看到了吗?

移动银行继续在欧洲增长和移动钱包预计将支付方式中看到最大的百分比增长在欧洲到2025年(“FIS全球收支报告”)。

我们观察看到地区银行提供手机银行的钱包或应用程序往往难以区分。此外,银行通常使用多个应用程序为客户提供全方位的服务。趋势是巩固这些到一个银行应用程序或一个“银行超级应用”包括第三方服务,如旅游、贷款、保险、账单支付、商业服务等。银行应用或电子钱包可以逐渐演变成一个超级应用或者从一开始就被设计成这样的。

什么是银行面临的主要问题在这个过程中,他们是如何解决它?

银行面临的一个主要挑战时看到地区数字转换遗留系统的集成和过程。完全采用新的数字频道,这些系统和流程需要巩固和重新设计。然而,升级旧的技术,已经深深植根于银行可以是一个昂贵和耗时的过程。

是一个潜在的解决方案实现一个电子银行平台,不仅提供了必要的集成工具还支持业务流程和用户体验(UI / UX)需要一个成功的转型。这允许银行引入新的解决方案,比如一个电子钱包或银行超级应用同时还利用遗留系统。

另一种选择是创建一个数字“绿地”银行运营独立于该组织的核心业务和允许更快和更容易的实现全新的数字化过程。格林菲尔德银行成为创新的孵化器,尝试和学习,最好的概念可以被带到主流银行。这两个品牌可以一起共存,满足不同的客户需求,或雨伞银行也可以逐渐进入其操作数码品牌。

软件集团提供的方法是什么?

软件集团提供技术和专业知识来支持银行和金融机构在两个场景通过我们健壮DigiWave电子银行平台。基于模块化的体系结构,带有预构建的解决方案的平台和功能等数字新员工培训,移动钱包,日常银行,贷款,信用卡,商户管理、代理银行,等等。

通过它,我们已经帮助该地区金融服务提供者和介绍先进银行应用程序和手机钱包不同的商业模式。例如,一个钱包邮政银行保加利亚巩固各种支付(包括非接触式)成一个,在吉尔吉斯斯坦KICB超级应用是建立在一个完整的支付生态系统在客户通过320 +外部集成;新西兰钱是全国第一个手机钱包,我们已支付,使客户和商户支付,立即获得报酬;这样的例子不胜枚举。

我们也与银行建立各自的数字品牌的过程中由于各种原因,针对特定客户的观众,加速金融包容地区物理分支稀缺和引入新的数字过程。

不管金融机构的需要是什么,一个技术,使端到端的数字流程,快速上市时间和可伸缩性是获胜的路径。